GEX ジェックスのオンラインショップです。観賞魚用品、犬猫用品、小動物用品の各種交換パーツ、取り換え部品等を販売しています。

お問い合わせの前にお読みください


ジェックスオンラインショップでは一部の交換部品のみ取扱いしております。
現在、取り扱いのない部品につきましては、お取り寄せや取り扱いは出来ませんので予めご了承ください。






メールが届かない場合（お問い合わせの前にお読みください）


当オンラインショップからのメールが届かない場合、ご確認ください
会員登録やご購入後に、ご案内メールを自動返信させていただいておりますが、
確認メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。
1. メールアドレスにお間違いがないか。
2. ご利用のウィルス対策ソフトの設定によって「迷惑メールフォルダー」に移動してしまう場合がありますので、
「迷惑メールフォルダー」もご確認ください。
3. 特にyahooメール・Gmailなどフリーメールご利用の場合は、設定状況により当オンラインショップからのメールの到着に時間がかかったり、
「迷惑メールフォルダー」に移動したり、あるいは不達となることがあります。

yahooメールをご利用のお客様へ
yahooメールをご利用のお客様から「メールが届かない」とのご連絡を多く頂きます。
これはyahooメールの設定による可能性があります。
迷惑メールフィルターというウィルスメールや、広告メールなどの迷惑メールを自動的に判断し処理する設定（機能）です。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これによりメールが行方不明になることがあります。
yahooメールをご利用いただく場合は、『フィルターの設定』をお願いします。
メールが「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、メールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
「なりすまし受信拒否」を設定されている場合にも、メールが削除されてしまい、結果不達となることがあります。

参考URL：Yahoo!「特定のメールアドレスを救済リストに追加する」
参考URL：Yahoo!「届くはずのメールがとどいていない」

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迷惑メールの確認や、ドメイン登録などをしてもメールが届かない場合、
お問い合わせからご連絡いただいても、当オンラインショップからのメールをご確認頂けない事例が多くなっております。
会員登録がお済みのお客様は、会員ページより配送状況やお問い合わせの履歴をご確認いただく事が可能です。

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